Советы туроператора из Красноярска для туристов в ОАЭ

После обстрелов Ираном некоторые туристы из Красноярска решили изменить маршрут поездки в Объединённые Арабские Эмираты. Рекомендации для тех, кто уже приобрёл путёвки в неспокойный регион, дала Любовь Катеренюк, возглавляющая турагентство «Центр горящих туров».

Военная операция Израиля и США против Ирана, начатая 28 февраля, привела к ответным ударам по американским базам в соседних государствах. В результате взрывов и активизации систем противовоздушной обороны в Дубае, Абу-Даби и Катаре авиасообщение было нарушено. Это оставило некоторых отдыхающих без возможности вылететь домой по завершении отпуска.

Любовь Катеренюк отмечает разницу между самостоятельными путешественниками и теми, кто купил пакетный тур. Первым придётся действовать самостоятельно, а вторым помощь обязано предоставить турагентство.

«Туристы, которые прилетели по путевке — они прилетели, как правило, с крупными туроператорами, которые имеют банковскую гарантию, страховку на такие случаи чрезвычайной ситуации и состоят в государственной программе «Турпомощь». В «Турпомощь» они [туроператоры] отчисляют немаленькие средства ежегодно как раз-таки на случаи конфликтов, пандемии, задержек или отмены рейсов», — рассказывает Катеренюк.

В чрезвычайных обстоятельствах туроператор обязан покрыть расходы на проживание и организовать вывоз клиентов, как только появится возможность.

«Сколько бы это ни стоило. У них, как правило, чартерные рейсы в пакетных турах, цена для туристов точно не изменится. Это внутренние расходы туроператора, туристов не касаются», — дополняет руководитель «Центра горящих туров».

Граждане России, купившие тур в небезопасный регион, могут выбрать один из следующих способов решения проблемы.

«В нашем агентстве есть такие туристы и сегодня они перебронируют свой тур [в Эмираты], который был у них запланирован на 8 марта. Перебронируют на Вьетнам. Тоже хороший, дорогой, красивый отель. Тоже есть шоппинг, но направление гораздо безопаснее», — добавляет Катеренюк.

Турция по-прежнему популярна среди отдыхающих, хотя часть из них теперь рассматривает альтернативные направления.

«Турция, как бронировалась, так и бронируется, хотя некоторые туристы паникуют и просят Турцию заменить на Таиланд, Вьетнам или Китай. И Египет — в Египет, в принципе, не было большого ажиотажа. Несмотря на то, что он остается безопасным направлением на сегодняшний день, я думаю, это еще их [туристов] отпугнет от Египта», — рассказывает Катеренюк.

В условиях нестабильности турфирмы предпочитают выжидательную позицию.

ОАЭ, всегда позиционировавшиеся как безопасное место для отпуска, теперь вынуждены реагировать на кризис. Чтобы поддержать туристов, департамент культуры и туризма Абу-Даби, а также администрация Рас-эль-Хаймы бесплатно продлили размещение гостей в отелях.

К 2 марта авиакомпании начали эвакуацию отдыхающих из Эмиратов.