Сбой в облаке Яндекса парализовал сервисы Красноярска

Утром 11 октября жители Красноярска не смогли заказать такси через «Яндекс Go» и Fasten (ранее Uber). Одновременно перестали работать и другие приложения.

В «Яндекс Go» адрес подачи указать можно, но под тарифами вместо цены отображаются прочерки, а при попытке заказа появляется сообщение об отсутствии свободных машин. Fasten, в свою очередь, сообщает об ошибке загрузки данных и не может определить местоположение пользователя.

Пресс-служба «Яндекс Go» отреагировала на запрос корреспондента NGS24.RU.

«Сервис Яндекс Такси может быть временно недоступен. Мы просим за это прощения у наших пользователей и уже делаем все возможное, чтобы восстановить работу Яндекс Такси как можно скорее», — заявили в компании.

Проблемы затронули не только такси. Приложение «Копилки» просит проверить соединение, «Фикс Прайс» зависает на заставке, а «Яндекс Пэй» демонстрирует экран с надписью «Что-то пошло не так».

Сбой совпал с аварией в Yandex Cloud — облачной платформе Яндекса, на серверах которой компании размещают сайты, приложения и базы данных. Около 8 утра по красноярскому времени на одной из площадок облака возникли перебои с электропитанием. К тому моменту ещё одна площадка уже не функционировала.

Примерно в 9:10 в Yandex Cloud сообщили, что дата-центр Яндекса во Владимире повреждён в результате атаки беспилотника. Его работу полностью остановили, пострадавших нет.

Облако перешло в аварийный режим, оставшиеся мощности в компании назвали неустойчивыми. Клиентам платформы рекомендовали переносить сервисы на сторонние площадки. К 11 часам по красноярскому времени у части компаний базы данных всё ещё были недоступны или работали с ограничениями.