В Красноярске водитель автобуса проехал остановку: законно?

Многие жители Красноярска знакомы с ситуацией, когда водитель автобуса проезжает мимо нужной остановки, вынуждая пассажиров выходить позже и возвращаться пешком или на такси. Возникает вопрос: обязан ли транспорт останавливаться везде и как защитить свои права?

Правила перевозок, установленные постановлением Правительства РФ № 1586, обязывают автобусы останавливаться на каждом остановочном пункте маршрута. Исключение — остановки «по требованию», но даже там водитель должен остановиться, если пассажир заранее его предупредил. Проезд мимо обычной остановки без оснований является нарушением.

В Роспотребнадзор Красноярска обратился горожанин, которого водитель провез мимо нужной остановки и отказался вернуть деньги за проезд. В ведомстве пояснили, как действовать в подобных случаях.

Пассажир имеет право подать перевозчику письменную претензию. В ней можно требовать не только возврата стоимости проезда, но и возмещения дополнительных затрат, например, на такси. Также допустимо потребовать компенсацию морального вреда.

Претензию составляют в двух экземплярах. Один передают перевозчику по месту его нахождения, второй с отметкой о вручении остается у пассажира. Если вручить лично не удается, документ отправляют заказным письмом с уведомлением.

Водителю, который высадил пассажиров в неустановленном месте, грозит штраф по статье 11.33 КоАП РФ в размере трех тысяч рублей.

Ранее в Красноярске женщина отсудила у перевозчика почти 49 тысяч рублей за куртку, испорченную в автобусе. Сумма включала компенсацию морального вреда, стоимость проезда и другие расходы, превысив цену вещи в 2,5 раза.