Почему ИИ отсеивает кандидатов в Красноярске

Жители Красноярска жалуются на трудности с трудоустройством: отправляя отклики на вакансии, они часто получают шаблонные отказы. Один из соискателей, столкнувшись с чередой таких ответов, решил написать работодателю напрямую и был сразу приглашён на интервью.

Специалист в области HR и бизнес-тренер Юлия Яхман объяснила, что резюме проходят как минимум через два автоматических фильтра, прежде чем дойти до живого рекрутера.

Первый этап — это грубая сортировка по формальным параметрам, которые компания задаёт при публикации вакансии. Система автоматически отклоняет кандидатов, если у них недостаточно стажа или не подходит возраст. Причём возрастной фильтр применяется, хотя законодательно отказы по этому критерию запрещены.

«Несмотря на то что по закону мы не можем отказывать по возрасту, именно этот фильтр может отказать, если кандидат выше требуемого возраста», — отмечает Яхман.

Второй фильтр сложнее. Рекрутинговые платформы предлагают работодателям бесплатно подключить ИИ-помощника. Этот алгоритм не просто упорядочивает отклики, но и самостоятельно ищет кандидатов в базе данных, пишет им сообщения и даже задаёт вопросы от имени компании.

«Бывают очень отвратительные ситуации, когда ИИ приглашает всех-всех, с кем ты работать не будешь. Человек на 580 вопросов ответил, а ты ему потом отказываешь», — делится бизнес-тренер.

Основная слабость алгоритма — непонимание контекста. Например, если соискатель указал в резюме «менеджер по продажам», а фактически работал в торговом зале магазина, система может посчитать его подходящим для вакансии в B2B-продажах. Также ИИ не улавливает, что кандидат за последние три места работы задерживался всего по три месяца.

Проблема обострилась из-за резкого роста конкуренции. По словам эксперта, за год соотношение соискателей к вакансиям увеличилось втрое.

«Если в прошлом году соотношение было один к четырём, то сейчас цифра приближается к двенадцати, представляете? В три раза больше», — приводит данные Яхман.

Ситуацию усугубляют «тихие сокращения»: компании не замещают увольняющихся сотрудников, а распределяют их обязанности между оставшимися. В результате вакансий становится меньше, а число претендентов растёт.

«Практически на каждую нормальную вакансию, прямо вот хорошую, вкусную, такое количество откликов, что чисто физически, если рекрутер не подключит какого-то помощника, он просто не дотянется до какого-то количества резюме», — поясняет собеседница.

Достаётся и самим специалистам по подбору персонала. Яхман отмечает, что профессия HR сейчас одна из самых маловостребованных. В отраслевых пабликах об этом пишут открыто, и рекрутеры сами оказались по ту сторону барьера.

Некоторые компании пошли дальше и используют ИИ-рекрутеров для проведения первичных собеседований. По словам Яхман, такие системы работают «очень даже неплохо, действительно сокращают время».

К попыткам соискателей обхитрить алгоритмы эксперт относится без осуждения. «В любви как на войне все средства хороши. Если человек обладает достаточным количеством компетенций, пусть пользуется. Искусственный интеллект никогда без естественного не будет работать», — резюмирует она.

По её словам, обман всё равно долго не продержится. Рано или поздно кандидата будет собеседовать живой человек, и несоответствие вакансии станет очевидным.