Лесосибирка отсудила вшестеро больше стоимости платья
В Роспотребнадзоре Красноярского края сообщили о случае, когда жительница Лесосибирска через суд получила сумму, в шесть раз превышающую цену платья, за которое ей отказывались возвращать деньги.
Инцидент произошёл летом 2025 года. Женщина заказала платье на маркетплейсе, но при примерке в пункте выдачи поняла, что оно не подходит по размеру. Сотрудник ПВЗ, обнаружив на подоле дырку и пятна, отказался принять товар обратно и потребовал, чтобы покупательница выкупила платье для самостоятельного оформления возврата по браку.
«На протяжении месяца покупательница пыталась вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Продавец систематически отказывал в удовлетворении требований, направляя потребителя для прохождения экспертизы в сервисный центр», — пояснили в ведомстве.
После безрезультатных попыток решить вопрос самостоятельно женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты помогли подготовить исковое заявление, и суд встал на её сторону. С индивидуального предпринимателя Геннадия Викторовича Крошина из Ижевска взыскали в пользу истицы 8 680 рублей, которые включают:
- 1 523 рубля — стоимость платья;
- 1 264 рубля — неустойку;
- 3 000 рублей — компенсацию морального вреда;
- 2 893 рубля — штраф.
Таким образом, общая взысканная сумма оказалась почти в шесть раз выше первоначальной цены платья. Решение суда уже вступило в силу.
