Красноярский бар получил предостережение за фейсконтроль

Роспотребнадзор Красноярского края вынес предостережение бару «Но это не точно» на улице Молокова. Основанием стала жалоба девушки, которую не пустили в заведение из-за фасона брюк. В ведомстве пришли к выводу, что фейсконтроль в кафе и барах противоречит закону.

Посетительница заранее забронировала столик и подъехала в назначенное время. Однако сотрудник на входе заявил, что её брюки не соответствуют дресс-коду, и предъявил документ, согласно которому администрация вправе отказать любому гостю без объяснения причин. После этого женщина обратилась с жалобой в Роспотребнадзор.

В ведомстве сослались на апелляционное определение судебной коллегии Красноярского краевого суда: внутренние правила заведений общепита, позволяющие самостоятельно решать, кого обслуживать, ущемляют права потребителей. Фейсконтроль в кафе, ресторанах и ночных клубах нарушает пункт 3 статьи 426 Гражданского кодекса и статью 16 Закона о защите прав потребителей.

Пункт 3 статьи 426 ГК РФ запрещает отказывать в заключении публичного договора, если есть возможность оказать услугу. Кафе, бары и рестораны работают по публичному договору и обязаны обслужить любого посетителя. Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» признаёт недействительными условия, ущемляющие права потребителя. Таким образом, бумага с правом администрации отказать без объяснения юридической силы не имеет. Согласно пункту 13 правил оказания услуг общественного питания, заведение обязано обслужить любого гостя; единственное исключение — осмотр по вопросам безопасности, но этим занимаются правоохранительные органы.

Роспотребнадзор уже не первый раз указывает на нарушения в этой сфере. В 2023 году руководитель управления Дмитрий Горяев пояснял, что заведения общепита оказывают публичные услуги и правило об отказе без объяснения противоречит закону. А летом 2025 года предостережение получил предприниматель, устраивавший вечеринку в заброшенном советском бассейне. Он не пускал гостей с уже купленными билетами под предлогом дресс-кода; пострадавшим вернули деньги.