Спортмастер изъял карту на 100 тыс. после траты 13 тыс.
По данным сервиса 2ГИС, в Красноярске расположено пять магазинов сети «Спортмастер».
Мужчина из Красноярска столкнулся с изъятием подарочной карты сети «Спортмастер» сразу после первой покупки. Карту номиналом 100 тысяч рублей ему подарила супруга.
Покупатель выбрал товары на 13 тысяч рублей в магазине сети, расположенном в торговом центре «Мега». После оплаты карту у него забрали, хотя на ней оставалось ещё 86 930 рублей.
Красноярец направил письменную претензию с требованием вернуть остаток средств, но получил отказ. Представители «Спортмастера» пояснили, что подарочной картой можно воспользоваться только один раз, а неизрасходованный остаток денежными средствами не возвращается. В ответ покупатель подал иск в суд и обратился в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Специалисты ведомства изучили официальный сайт сети и подтвердили наличие условия об однократном использовании подарочных карт. В разделе часто задаваемых вопросов указывалось, что остаток нельзя получить деньгами, но можно потратить на дополнительный товар из ассортимента магазина.
«Получается, предъявителя подарочной карты фактически принуждают либо приобретать ненужные товары, либо приобретать товар дороже, чем по цене, установленной для неопределенного круга лиц. Такие условия очевидно ущемляют права потребителей и являются недопустимыми», — заявили в красноярском Роспотребнадзоре.
На момент подготовки материала в правилах использования подарочных карт на сайте «Спортмастера» продолжал действовать пункт об однократном применении. В юридический и рекламный отделы сети направлен запрос с просьбой прокомментировать ситуацию; полученные ответы будут опубликованы.
Ранее суд в Красноярске запретил магазину «Пивной причал» осуществлять разгрузку товаров во дворе жилого дома на улице Батурина.
